つくばの自宅より
執筆者：石塚駿平
先日、FPビジネス実践会の勉強会で、ある会社の方にお話を伺う機会がありました。
独立FP向けのポータルサイトを作って、FPの集客を支援している会社です。
まだまだ認知が進んでいない『独立FP』という分野で、相談をしたいという申し込みを月に何十件も獲得するというのは、簡単にできることではありません。
でも、お話を聞いてみると、SEO対策をしっかりと行っていて、ネット集客のことをよくわかっている。
やるべきことを、ちゃんとやっている会社だという印象を受けました。
そして、ポータルサイトからの集客数も、これからどんどん増えているところだそうです。
そこで、僕から1つ質問をさせて頂きました。
「これから、どうやってもっと集客数を伸ばしていく予定ですか？」
という質問です。
すると、返ってきた答えが非常に興味深いものだったのです。
ウェブ集客のプロが選んだ次の一手
その答えというのは、
『人となりのわかるインタビュー動画を撮影する』
というものでした。
SEOでもなく、広告でもなく、動画。
それも、サービスの説明ではなく、FPの人となりが伝わる動画です。
僕もネット集客を専門にしているので、次の一手としてこう考えるというのは、個人的には非常に面白く、そして共感できるものでした。
しかも、これは何となくの思いつきではありません。
実際に、相談する人からそういった声があるから、動画を作るという判断になったそうです。
相談者が本当に知りたいこと
なぜ、そういう声が出てくるのか？
という話ですが、考えてみると当然のことなんですよね。
FPに相談したい人というのは、自分のお金のことだったり、将来のことだったりを相談しようとしています。
そんな相談をする相手なので、資格や専門分野と同じくらい、もしかしたらそれ以上に知りたいのは、
『このFPは、どんな人なのか』
ということです。
どんな考え方を持っているのか。
どんな価値観を大事にしているのか。
それがわかった方が、安心して申し込むことができますし、実際に申し込みにも繋がりやすい。
逆に言うと、ホームページに専門性やサービス内容、料金が並んでいるだけでは、
「この人で大丈夫かな・・・」
という不安が残ってしまうのです。
なので、ホームページには専門性やサービスの内容を載せるのはもちろんですが、ブログや動画を使って、自分がどんな人なのかがわかるようにした方が、集客数は伸びていくのです。
では、どう伝えるか？
では、自分の人となりは、どうやったら伝えることができるのか？
人となりというと、趣味や好きな食べ物のような、プロフィール的なものを想像するかもしれません。
もちろん、それも親しみを持ってもらうきっかけにはなります。
ただ、相談者が本当に知りたいのは、そこではないと思います。
まず伝えたいのは、
『なぜ、FPをやっているのか』
です。
どんなきっかけでFPになったのか。
なぜ、会社を辞めてまで独立をしたのか。
FPとして、顧客にどうなってほしいと思っているのか。
こういった話には、その人の価値観がそのまま出ます。
そして、そこに共感してくれた人は、他のFPと比べることなく、あなたに相談しようと思ってくれるはずです。
『正解』ではなく『自分の考え』を
もう1つは、自分の考えを出すことです。
FPのブログや動画を見ていると、
「iDeCoとNISA、どちらを優先すべきか」
のような情報を、正確に、丁寧に解説しているものが多いですよね。
それはそれで価値があるのですが、正しい情報だけを並べても、人となりは伝わりません。
正しい情報は、誰が書いても同じになってしまうからです。
人となりが伝わるのは、
「僕は、こう考えています」
「だから、こういう提案はしません」
という、自分の意見の部分です。
意見を出すと、合わない人は離れていきます。
でも、それでいいんです。
合わない人が離れるのと同じだけ、
『この人の考え方、好きだな』
と思ってくれる人が近づいてきてくれるからです。
完璧じゃなくていい
ここまで読んで、
「動画はちょっとハードルが高いな・・・」
と思った方もいるかもしれません。
その場合は、ブログやメルマガからで十分です。
僕も、このメルマガでは子育ての話やプライベートな話を書いていますが、そういう回の方が反応を頂くことが多いと感じています。
大事なのは、きれいに作ることではなく、あなたの考え方や価値観が伝わることです。
集客のプロが、SEOの次に選んだのが『人となり』だった。
これは、FPのネット集客にとって、非常に示唆に富む話だと思います。
ぜひ、あなたのホームページを相談者の目線で見て、
『このFPがどんな人なのか』
が伝わるかどうか、確認してみてください。
