今回は、あるクライアントの
話をしてみたいと思います。
事例報告みたいな形ですね。
僕は現在はコンサルティングの
受付はしていませんが、、、
何人かのFPの方の集客の
お手伝いをしています。
その中でも、特に良い形で
集客に成功している例が
ありますので、、、
どのように集客をしている
のかを紹介していきますね。
集客の状況は？
まず、その方がどのような
集客状況かと言うと、
『お客さんが来過ぎて
受付ができない』
という状態になっています。
1ヶ月先までは予約が埋まっていて、
新規でお客さんが来ても断らなきゃ
いけない、という感じですね。
なので、これから考えるべきは
"いかに条件の良い
お客さんのみを受付するか"
という段階に来ています。
ここまで来るのに、
施策を開始してから
大体1年弱くらいですね。
具体的な集客方法
具体的な集客方法としては、
今はホームページとメルマガを
使って集客をしています。
ホームページには自然に
アクセスが集まってくる事に加え、
①メルマガの読者を獲得する
メルマガ登録専用のページを作って、
そこにリスティング広告や
フェイスブック広告を使って
メルマガの読者を増やして行きます
↓↓
②メルマガを配信して
ホームページの記事に誘導する
FPライズのメルマガも
こういう形式になっていますが、
メルマガ読者になってくれた方に
対して、定期的に役に立つ情報を
届けるようにしています
↓↓
③その中から一定数が
問い合わせをする
メルマガの中からホームページや
サービス案内ページに誘導することで、
一定の人からの反応を獲得します
と、このような流れを作っています。
今はこれがだんだんと機能する
ようになったので、かなり
集客が安定してきました。
安定集客の秘訣
集客を安定させる一番の秘訣は、
『自分がコントロールできる
メディアを使って集客が
できるようにする』
ということです。
このクライアントの場合は、
メルマガが自分でコントロール
できるメディアですね。
こういった経路から集客が
できるようになると、集客が
すっごーーく楽になります。
これは最初からわかっていたので、
いかにその状態を実現できるか？
ということを最初から考えて
準備をしておいた結果、安定した
集客を実現できるようになりました。
複数経路を確保する
ただ、この成功例を聞いて、
『よし、じゃあメルマガと
ホームページを使って集客をしよう！』
と考えるのはいいですが、
“それだけ”で集客できるとは
考えない方が良いです。
よく初心者がして
しまいがちな間違いは、、、
『有効な集客方法1つで
全てを解決しようとしてしまう』
というものです。
”○○が集客できるって聞いたから、
それで集客しようと思います”
と言って、それ以外の集客方法を
使おうとしないのは間違いです。
短期的には問題ないかもしれませんが、
長期的には間違っています。
実際に、今回お話したクライアントも
最初はメルマガとホームページは
そこまで機能していませんでした。
半年、1年と地道に改善を続ける
ことで、成果が出るようになったのです。
その間は、ウェブ以外の別な集客方法も
使いながら集客を行なっていました。
つまり・・・
１つの集客方法だけに
頼ってはいなかったのです。
今では１つの集客経路から
十分な集客が出来ているので、、
それを見ると、その集客方法だけを
行なえば良いように見えてしまいます。
しかし、そんなことはありません。
集客経路を複合的に組み合わせて
集客を行なうようにするのが、
正しい集客の戦略です。
”1”に頼ってはいけない
なぜなら、1つの集客経路だけに
頼ってしまうと、それが崩れた時に
集客できなくなってしまうからです。
例えば、ホームページだけに
集客を頼っていると、、、
グーグルのシステムに変更があって
自分のホームページが上位に表示
されなくなったらそれで終わりです。
そうなってしまうと、不安で不安で
仕方がなくなってしまいます。
そうならない為にも、最初から
複数の集客経路を作っておき、
“それがダメになったらどうするか"
の選択肢を用意しておく必要があります。
この話で出てきたクライアントの場合は、
・紙媒体の広告を使う
・セミナーを開催する
などの選択肢があるので、
もしホームページがダメになっても
集客ができる目処が立ってます。
このように、
“使おうと思えば使える"
経路を確保しておく事は
とても重要なのです。
それができて初めて、集客の
不安から解放されることができます。
・・・
さて、今回は成功している集客方法と
その根底にある考え方をお伝えしました。
あなたにとって、何かヒントに
なるものが見つかると嬉しいです。
