是非伝えてほしい!FPのこんな価値

中西雅司
先日、私はFPの方の有料相談に申込みをしました(私が教えてもらう側です)

FPの方に相談したのは、独立してからは初めてです。

相談内容は、

「モバイルWi-Fi端末の見直しについて」

です。

持ち歩くWi-Fiの端末です。

今回相談したFPの方は、数ヶ月前に初めてお会いした方でしたが、

Wi-Fiの端末やSIMフリーなどに詳しいとのことだったので、相談してみることにしました。

結果、どうだったかというと、、、

「想定をはるかに超える満足度!」

でした。

お金を払って相談することってやっぱり重要だと改めて感じました。

私が得られた具体的な価値は4つあります。

それは、、、

1つ目は金銭的な価値

私が得られた具体的な価値は大きく4つあります。

1つ目の価値は料金の低下です。

金銭的な価値ですね。

これは言うまでもないですが、月額料金が安くなったため、

これだけでも、相談料以上の価値を得ることができました。

しかし、私が得られた価値はこれだけに留まりません。

時間が削減される価値

2つ目の価値は、時間的価値です。

もし、自分で解決しようとしたら、まずインターネットで調べていたと思います。

その上で、店頭に行って聞くなどしていたでしょう。

なので、

おそらく合計で8時間くらいの時間がかかっていたと思います。

でも、

今回相談をしたことで、時間は1時間で済みました。

結果、仕事やプライベートに使える時間を生み出すことができました。

また、

今の端末は地下が通じにくいため、仕事や日常生活の時間ロスが多く発生していました。

でも、今度変更する端末だと、地下でも対応できるため、時間ロスが大幅に削減できそうです。

ストレスが減る価値&絶対的価値

3つ目は精神的な価値です。

先ほど、

「今の端末は地下で通じにくい」

ということをお伝えしましたが、

加えて、今の端末は、

「田舎でも通じにくい」

ので、旅行先ではかなりの確率で使えません。

なので、旅行先などでの精神的なストレスがとても大きくなります。

地下にある飲食店などでも通じないことが多いので、これもストレスになっていました。

でも、この問題も新しい端末では解消されそうです。

そして、最後、4つ目は、絶対的な価値です。

おそらく、いくら調べても私の基礎知識だと、今回教えてもらった情報まではたどり着けなかったと思っています。

根本的な基礎知識を知らなかったためです。

「相談しないと得られなかった価値」

これは非常に大きな価値でした。

FPサービスでも同じ

以上が、私が今回の相談で得られた価値になりますが、すごく大きな価値だと思いませんか?

でも、

どんなFPサービスでも同様の視点の価値をお客様に与えることが可能です。

つまり、

与えることができる価値は、

「金銭的な価値」

だけではありません。

それだけではなく、

「時間的な価値」(時間が削減できる、時間が増えるなど)

「精神的な価値」(ストレスがなくなる、面倒がなくなる、など)

をお客様に与えることができます。

また、たいていの場合、お客様は自分で調べても、ベストな結論に到達することができません。

なぜなら、

「FPの基礎知識(CFP、AFP、FP〇級など)を持っていないから」

です。

基礎知識があるから、調べたり、聞いたり、業者などと交渉したりすることができるのです。

つまり、

あなたに相談しないと得られない

「絶対的な価値」

があるのです。

価値が伝われば、お客様はフィーを払う

これらの価値をしっかりと伝えることができれば、お客様がフィーを払ってくれる確率は高まります。

お客様によって、

「何に価値を感じるか」

は異なりますので、色んな観点での価値を伝えるよう心掛けてみてください。

そうすれば、お客様がフィーを払ってくれる確率が高まり、FPとして成功・飛躍がどんどん近づいてくるはずです。

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この記事を書いた人

中西雅司

大手生命保険会社に約8年勤務後、2013年にファイナンシャルプランナーとして独立。これまで40万件以上のクレームを見てきた経験から、保険適正化コンサルタントとして活動をする。現在はFPのための経営コンサルタントとして、FPの育成にも力を入れており、『保険の販売手数料に頼らなくても、FPが活躍できる業界を作る』という想いの実現に向け日々邁進している。

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