執筆者：昆 知宏
　　　　

最近、飲食店のメニューでAIが生成した料理画像を見かけることが増えました。

個人的には、どうにもこれが苦手です。

料理をおいしそうに見せるために画像を生成するくらいなら、実際に提供している料理を撮影したほうがいい。

多少不格好でも、そのお店が作った料理を見せてもらうほうが、私はうれしいです。

なぜ苦手なのだろうと考えてみると、AIそのものが嫌いというより、手を抜くところと、しっかり手を入れるところのバランスが気になるのだと思いました。

ライフプランの作成に、私はAIを使っていません

AIを使えば、文章の作成や情報の整理など、さまざまな仕事を効率化できます。

私自身も、こうした便利な技術は積極的に活用すればいいと思っています。

ただ、私がFPとして行っているライフプランの作成には、AIを使っていません。

昔ながらのプロ向けの有料シミュレーションソフトを使い、お客様一人ひとりと60分以上の対面時間を取り、家計の状況や価値観を丁寧に確認しています。

収入や支出、住宅ローン、教育費、将来の貯蓄。数字を把握することはもちろん大切ですが、それだけでは十分ではありません。

何にお金を使いたいのか。どんな暮らしを送りたいのか。将来について、何を不安に感じているのか。

同じ年収、同じ家族構成でも、大切にしたいことは人それぞれです。

そうした違いを読み取り、一人ひとりのライフプランに反映させることに、私は時間をかけています。

「簡易ライフプラン」に感じる違和感

だからこそ、私は「簡易AIライフプラン」や「ライフプランのクイック診断」という言葉を聞くと、FPとして強い違和感を覚えます。

いくつかの数字を入力したり、いくつかの質問に答えたりするだけで、将来のお金の問題が分かったかのように見せる。住宅業界では特に重宝されています。

私は、そうしたものをライフプランと呼ぶことには慎重であるべきだと思っています。

家計の状況も、将来の希望も、人それぞれです。

限られた情報だけで出した結果が、本人の実態をどこまで反映しているのでしょうか。

それ以上に心配なのは、その結果が本人の判断に影響を与えることです。

実際にはもっと慎重に考える必要があるのに、「問題ありません」という結果を見て安心してしまう。

反対に、前提条件が実態に合っていないために、必要以上に将来を不安に感じてしまう。

簡単に結果が出るからこそ、その結果を過信してしまう可能性があります。

もちろん、簡易的な試算がすべて無意味だというわけではありません。

前提条件や限界を理解したうえで、最初の目安として活用できる場面もあるでしょう。

しかし、それを一人ひとりの将来を考えるライフプランと同じように称することには、問題があると感じています。

効率化するところと、手をかけるところ

AIが便利になれば、仕事の進め方はこれからも変わっていくでしょう。

定型的な作業や情報整理は効率化すればいい。

一方で、お客様の価値観を理解し、その人に合った将来設計を考える仕事まで、できるだけ短時間で済ませることが正解だとは思いません。

FPの仕事は、シミュレーション結果を出すことだけではありません。

その数字がどのような前提から生まれたのかを理解し、本人の希望や家計の実態に照らし合わせ、これからの選択を一緒に考えることに意味があります。

効率化は、本来時間をかけるべき仕事に、もっと時間を使うためにするもの。

便利な道具が増える時代だからこそ、何を効率化し、何に手間をかけるのか。

飲食店のメニューを見て、そんなことを考えました。