今日は質問から。
あなたは
「訳あり品」
って好きですか？
私は、訳あり品は、魅力を感じてしまうワードの１つです。
先日無印良品に行ったら、この訳あり品が売っていたので、思わず立ち止まってしまいました。
今日は、
「FP場合の『訳あり品のサービス』って作れないかな？」
ということについて、考えてみます。
結構色々と、面白い料金体系が考えられそうですよ。
訳あり品には、集客力があります。
なので、特に、
・料金体系で悩んでいたり、試行錯誤をしている
・集客で悩んでいる
そんなあなたの参考になれば嬉しいです。
無印良品の訳アリ品
無印良品に売っていた訳あり品。
それは、
「バームクーヘンの訳あり品」
でした。
形が揃っていないというもので、
「不揃いバウム」
という商品名で、通常よりも安く販売されています。
バームクーヘンの端など、普通だと販売していない部分を安く売っている商品です。
形は揃っていませんが、味は変わらない点が、最大の魅力。
つまり、
・味は変わらない
・形は揃っていない
・でも、その分安い
という商品です。
訳あり品はなぜ魅力なのか？
この訳あり品。
なぜ魅力的なのでしょうか？
その理由を考えてみると、
「消費者が一番大切にしたい点」
は変わらない。
でも、安いということです。
仮に、
「味が劣るけど、形は揃っている。でも安い」
となると、魅力は半減するはずです。
ポイントとして、
「消費者が一番大切にする点は変わらない。でも、その他の点で不十分な点がある」
ということのように感じます。
FP相談の訳あり品を考えてみた
では、この考え方をFPの商品サービスや料金体系に活かしてみることを考えてみます。
FPの場合は、バームクーヘンとは違って、形のないサービスですが、考え方を活かせば、たくさんのアイデアが出てきそうです。
つまり、
「消費者が一番大切にする点は変えずに、その他の条件で不十分なサービス」
を考えていきます。
FP場合、消費者が一番大切にするものは、
「相談の品質」
ではないでしょうか。
なので、
「相談の品質は変わらないけど、その他の条件が不十分なもの」
を考えます。
そして、それを通常よりも安く提供することを考えてみると、良さそうです。
では、その他の条件が不十分なアイデアを３つピックアップしてみます。
時間が不十分
１つ目は、
「時間が不十分」
なサービスです。
例えば、
「相談できる時間が限られているプラン」
です。
仮に、平日の午前中はあまり相談が入らない
のであれば、
「その時間しか選べない代わりに、通常より安く相談を受けるプラン」
というものを作っても良いかもしれません。
あるいは、
「○月○日などの、ある特定の日だけしか選べない」
というのもあっても良いかもです。
例えば、出張があって、空き時間がある場合などは、こういった募集をしても良いかもですね。
場所が不十分
２つ目は、
「場所が不十分」
なもの。
例えば、
「相談できる場所が限られているプラン」
です。
普段は、来店相談と訪問相談、オンライン相談の３パターンを行っているのなら、
「訪問相談は選べない代わりに、通常よりも安くしますよ」
というのもありかなと思いますし、
「オンライン相談しか選べない代わりに、安くする」
という発想もありかもしれません。
作業の一部が不十分
最後、３つ目は、
「作業の一部が不十分」
というサービス。
具体的には、
「提案書や資料などをお客様が行うプラン」
です。
例えば、普段、提案書などの資料を印刷してお渡ししている場合。
あるいは、年金定期便や保険証券などの書類をお客様からお預かりして、
スキャナの作業をあなたがやっているの場合。
その場合に、これらの作業をお客様が行っていただけるなら、その分安くするという発想も面白そうです。
これも１つの訳あり商品を転用した考え方になるのかなと思います。
遊び感覚で考えてみて
この訳あり商品からの発想は、他にも色々と考えていけそうですので、
遊び感覚で考えてみると、お客様にとって、魅力的な商品ができ上がり、集客力の向上につながるかもしれませんね。
少しでもあなたのお役に立てば嬉しいです。
ちなみに、もう１つ考えたものがあります。
それは、、、
「飲み会の次の日の午前中は、辛いので、安くする」
というものです。
でも、これはお客様が一番求める
「相談品質が下がってしまう」
というサービスなので、たぶんダメだと思いました（笑）
Ｐ．Ｓ．
先日、ご協力をお願いしました確定申告に関するアンケート。
税理士さんから、
「たくさんの方にお答えいただいた」
と聞いております。
本当にありがとうございました。
税理士さんがとても感謝されていましたので、私からお礼をお伝えさせていただきます。
