「万全の準備や知識を整えてから、お客様対応を開始したい」
独立前後の頃の私は、そう考えていました。
例えば、
・お客様対応をする前に、ＣＦＰの取得をしよう
・紹介できる人脈をたくさん作ってから、相談業務をしよう
・保険や投資などの提案力や商品の知識も十分につけてから、相談業務をしよう
などと考えていたのです。
そして、当時は、その手順がベストだと思っていました。
ところが、実際にやってみると、
「それは、ベストな選択ではないこと」
に気づきます。
なぜなら、、、
１か月前からトレーニング
先日私は、軽い登山に行ってきました。
最近は、自宅の近くからほとんど移動をしていないので、
約５か月ぶりの少し遠出でした。
登山が趣味の妻に誘われて行ってきたのですが、、、
私は登山をほとんどしないですし、最近あまり運動もできていなかったので、
約１か月ほど前からトレーニングを積んでいました。
家の近くを歩いたり、家の中で運動をしたり。
１日平均１万歩くらいは歩いていました。
筋トレもしていました。
私としては、ある程度準備をしたので、
「軽い登山なら問題なくクリアできるだろう」
という気持ちだったのです。
ところが、いざ登り始めてみると、、、
１歩で２０センチしか進まない
「辛い・・・」
普段からトレーニングをしていた平坦な道は、まったく問題なかったのですが、
「登りの道があまりにも辛かった」
のです。
平坦な道だと、普段通り１歩で８０センチくらい進むのですが、
登りになると、１歩で２０センチくらい。
自分の体力のなさに愕然としました。
実際にやってみないと…
挙句の果てには、妻に私のリュックを持ってもらうという情けない状態。。。
１か月ほど十分なトレーニングをしてきたつもりでしたが、
残念ながら、
「登山に必要な筋力や体力は、全く鍛えられていなかった」
のです。
このことから、私は、
「実際にやってみないと、必要な準備ってわからないものだ」
と強く感じたのです。
事前準備の８０％以上は無駄に
これは、
「ＦＰが独立して成功する過程」
においても同じことが言えます。
過去の私がまさにそうだったのですが、
相談業務をロクにやらないままに、想像で必要な準備をしていました。
でも、実際やってみると、必要なものが大きくズレていたのです。
私の場合は、
「事前に準備したことの８０％以上は無駄に」
なりました。
想像や聞きかじった情報だけで準備をしていたためです。
実際にやってみると、私のビジネスモデルの場合には、必要なものが全然違ったのです。
お客様対応を開始する目安を決めておく
とはいえ、まったく準備をせずにお客様対応をするのは、難しいですよね。
なので、
「お客様対応を開始する日」
を決めた上で、準備をしていくと良いです。
例えば、
「３か月準備をしたら、不十分だと感じていても、お客様対応を始める」
などです。
最低限の準備ができたら、勇気を出してお客様対応を始めると、最も効率的な準備になっていきますので。
この、
「何を最低限準備すれば良いか」
という点などは、今後、順次体系化をしていきたいと思いますが、
ぜひ、
「できる限り早くお客様対応を始めたほうが、成功スピードが早くなる」
ということを念頭に置いて、準備を進めてください。
