本当なら、すでに東京オリンピックが始まっている時期になりました。
私も、すでに北海道に移住している予定だったのですが、
こんな状況なので、延期です。
なので、まだ東京にいます。
さて、今日は、自宅近くのコメダ珈琲で、
右耳に、黒いイヤホンをしながら、このメルマガを書いています。
ここに来る前に、セブンイレブンに行ったのですが、
少しウロウロして、おにぎりやお弁当などのコーナーを見ていたところ、
FPのあなたに伝えたい大事なことを思いつきました。
それは、、、
「商品サービスの名前の付け方について」
です。
焼きおにぎり・ペペロンチーノ
セブンイレブンの商品棚にある、例えば、焼きおにぎり。
セブンイレブンでは、こんな風な商品名になっています。
「こんがり焼いた 焼きおにぎり ヒゲタ本膳醤油だれ使用」
ただ、「焼きおにぎり」とだけ書いてあるよりも、魅力的に感じませんか?
きっと、魅力的に感じるはずです。
「こんがり焼いた」という言葉により、購入後の具体的なイメージ(得られる結果)がしやすい名称になっています。
次に、ペペロンチーノ。
商品名はこうです。
「オリーブオイル香る!大盛ペペロンチーノ」
こちらも、ただペペロンチーノとだけ書いているよりも、魅力的ですよね。
こちらも、「オリーブオイル香る」と書いてあるだけで、イメージしやすいですよね。
ペペロンチーノで、オリーブオイルが香るのは当たり前なんですけどね。
最後にもう1つ。
とろろそば
とろろそば。
こちらの商品名は、
「だし割とろろを味わう とろ玉そば」
となっています。
単なるとろろではなく、
「だし割とろろ」
と書くことで、魅力が伝わりやすくなっていますよね。
このように、
「価値を伝える言葉を少し足すだけで、魅力が伝わりやすく」
なります。
結果として、
・買いたい気持ちが高まったり、
・高い価格でも買いたくなったり、
・何度も買いたくなったり、
するのです。
FPサービスも同じ
このことは、FPサービスも同じです。
単純に、
「資産運用相談サービス」
とだけ記載するよりも、
「資産運用相談サービス ~お金が自然に増えていく家計の作り方~」
のように、
「価値を伝える言葉を少し足す」
ことにより、魅力が伝わりやすくなります。
結果として、
・より多くの人が買ってくれる(顧客数増加)
・値上げしても売れる(単価アップ)
・何度も買ってくれる(リピート増)
につながっていきます。
ポイントは、
・サービスを受けることによって得られる結果や未来
を伝えていくことです。
価値を言葉にする
あまりやりすぎない程度に、セブンイレブンの店内をウロウロするなどして、
「あなたのサービスの価値を伝えるには、どういう言葉を少し足せばよいか?」
を考えてみてください。
FPの仕事は、非常に価値ある仕事ですから、その価値を言葉にすればOKです。
どうしても、思いつかない場合は、お客様に聞いてみるのも1つの方法ですよ。